Netnografía
En palabras de Redondas (2004), los pasos más importantes para desarrollar una etnografía virtual son:
"1. Establecer relaciones con los miembros de la comunidad, evitando en la mayor parte de los casos darse a conocer como investigador.
2. Estudiar el lenguaje, los símbolos y las normas de la comunidad. Es fundamental que el investigador se empape de los códigos lingüísticos y éticos de aquellos a quienes pretende estudiar, para así asimilar términos y conceptos que le permitan establecer una comunicación óptima y extraer los detalles necesarios.
3. Evitar, en la medida de lo posible, la deshonestidad y el engaño. En Internet, estos factores podrían verse ampliados por la naturaleza incierta de las respuestas y lo oculto de sus protagonistas. Sin embargo, esta condición oculta de los sujetos es precisamente la que garantiza que expresen libremente y sin reparos sus opiniones e intenciones, así como abrirse de una forma más natural a como lo harían cara a cara.
4. Identificar a los distintos tipos de miembros que pueblan la comunidad, para saber cuál es el peso de sus opiniones. Dentro de una comunidad virtual se dan, al igual que en la vida real, los fenómenos del boca a boca y del liderazgo de opinión. De este modo, pueden distinguirse distintos tipos y estatus de membresía: aquellos que ejercen el rol de líderes de opinión (nivel de integración máximo), los que son visitantes habituales (nivel de integración alto), quienes visitan una comunidad de manera esporádica (nivel de integración bajo), y por último, los que acuden a alguno de estos sitios de manera puntual, en busca de una información concreta (nivel de integración nulo). Estos últimos no suelen participar activamente en ninguna de las actividades de la comunidad.
citado por Jairo Alberto Galindoc y Neyla Pardo (blog) ETNOGRAFÍA DIGITAL | ALED 11 nov 2008
otras referencias en el texto:
Bentes Pinto, et al. (2007). Netnografia: uma abordagem para estudos de usuàrios no ciberspaco. Universidade Federal do Ceará. Brasil.
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Redondas, Julio (2004). Analista de Dice La Red En: http://tinyurl.com/5nc9a8 Consultado en octubre 12 de 2008. Ruppert, Stephan. (2008)
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