teorías y técnicas relacionales de la comunicación: interpersonales, grupales y organizacionales
A) TEÓRIC@S ESTADOUNIDENSES
Algunos profesores en Estados Unidos (NA) explican las teorías relacionales clasificándolas en interpersonales, grupales y organizacionales. No todas se pueden considerar plenamente interpretativas. En algún momento o propuesta la interpretación se percibe en casi todas ellas.
Las que menciono a continuación no son necesariamente teorías. Algunas pueden ser simplemente consideradas como técnicas para la reflexión o investigación de la comunicación. Los enlaces abajo explican en textos cortos, en inglés, una información suficiente de lo que tratan.
Interpersonales
- Teoría relacional o pragmática: el conflicto entre puntos de vista diferentes revela asunciones y bases diferentes (Watzlawick, P., Beavin, J., & Jackson, D., 1967)
- Modelo para el desarrollo de una competencia comunicativa (Spitzberg, B. H., & Cupach, W. R., 1984).
- El constructivismo que justifica el éxito comunicativo en un mayor conocimiento y práctica cognitiva (Delia, Jesse, O’Keefe, B., & O’Keefe, D., 1982).
- Gestión coordinada del sentido en la conversación y en la construcción de historias a partir de relatos (Pearce, W. B., & Cronen, V., 1980)
- La ruptura de expectativas, amplifica el impacto comunicativo (Burgoon, Judee K., 1978).
- Fundamental Interpersonal Relationship Orientation (FIRO): la comunicación deriva de la necesidad de afecto, de inclusión y de control (Schutz, W.C., 1958)
- Decepción interpersonal: el complemento no verbal desdice de los dichos y formulaciones verbales directas (Buller, David B., and Burgoon, J.K., 1996)
- Dialectica relacional entre conexión y separación, certeza e imprevisión, intimidad y apertura (Montgomery, B.M. & Baxter, L.A., 1998)
- Teoría del intercambio social: mayor cuanto mayores sean las expectativas de un beneficio subjetivo (Thibault, J. W., & Kelley, H. H., 1952)
- Teoría de la penetración social: desde esferas externas hasta ámbitos más personales (Altman, I., & Taylor, D., 1973)
- Modelo de etapas en el desarrollo de relaciones (Knapp, Mark L., 1984)
- Reducción de incertidumbre: especialmente en los casos de comunicación entre extraños (extranjeros) se describen procesos verbales y no verbales para eliminar las sospechas, las expectativas no deseadas, etc. (Berger, C., & Calabrese, R., 1975).
- Disonancia Cognitiva (León Festinger)
- Teoría del proceso social de la información (Joseph Walther)
Grupales
- Reestructuración y adaptación en el grupo (Poole, M. Scott, & DeSanctis, Geraldine, 1990)
- Modelo de constelación (Beebe, Steven A. & Masterson, John T., 1997)
- Teoría de la emergencia de la decisión (Fisher, B.A , 1968)
- Decision Mapping (T. Cartwright Stephens, 1999)
- Modelos de desarrollo ( Drexler/ Sibber; Tuchman 1965)
- Tensiones dialécticas (Lawrence Frey and Kevin Barge, 1998, gráfico
- Convergencia simbólica (Ernest Bormann en James Golden, Goodwin Berquist, and William Coleman (eds.), Kendall/Hunt, Dubuque, Iowa, 1992, pp. 365-384)
- Rechazo del grupo, por mala experiencia anterior (Sorensen, S. M., 1981).
- Polarización de un grupo, tras enfrentamientos o crisis (Stoner, J. F. 1961)
- Groupthink: asunción de posiciones poco realistas por la pertenencia a grupos (Janis, Irving L, 1972)
- Paradigma narrativo: el discurso construye un público esperado (Walter Fisher, 1994)
- Teoría de la productividad: unificación de objetivos y/o de tareas (Pavitt, C., & Curtis, E., 1994)
- Teoría de la asunción de roles (Bennie & Sheats, 1948)
- Teoría de las reglas: incremento de eficacia en una comunicación regulada (Susan Shimanoff, 1980)
- Teoría de la paralización con el crecimiento de los grupos (Social Loafing). (Latane, Williams, and Harkins, 1979)
Organizacionales
Extraído de las webs de los profesores
- Derek Lane (U. Kentuky, 2001): interpersonal, small group, organizational
- Em Griffin / table of contents / interpersonal communication y /groupal communication
- Chadwick (Oregon State University, 1998)
- Robert Craig (U. Colorado, Boulder)
- Ron Wright (U. Arizona): interpersonal, group & organization
B) TEÓRIC@S ESPAÑOL@S
En España, como recoge el libro de Leo García Jiménez, se pueden encontrar vestigios de tradiciones interpretativas en muchos trabajos, pero son más frecuentes y específicas las referencias en monografías de micro-comunicación o en estudios de comunicación interpersonal así como en estudios de comunicación grupal o estudios meso de comunicación.
Tradición dialógica e interpretativa (micro)
Estudios de comunicación interpersonal: Carlos Castilla del Pino (desde la hermenéutica psiquiátrica), Miguel Roiz (1986 y 2002 la sociología de la persuasión ), María Antonia Arias Fernández (estudios de sociolingüística) como también en la obra de Luis Núñez Ladeveze, Felicísimo Valbuena, Manuel Martín (1993 fenomenología de Schutz),o Carmelo Garitaonaindía,
y Carmen Cafarell (años ochenta). Se pueden incluir estudios
sectoriales del texto y del discurso así como los centrados en un
soporte o formato, como los estudios cinematográficos de José Luis Sánchez Noriega o sobre ficción y televisión de Mario García de Castro.
Tradición interpretativa (estudios mixtos y meso-comunicación según James S. Coleman 1990, Enzensberger 1970)
- la sociosemiótica de Moragas 1976, 1980, Pérez Tornero 1986, 1997 y Rodrigo Alsina 1986, 1992, 1994, 1995
- la formación de la opinión pública de Saperas 1989, Berrio 1993-2000.
- vestigios etnológicos que se puedan encontrar en Josep Gifreu 1998, Manuel Parés i Maicas o Bernat López.
- socio-técnicos Ignacio Aguaded y Ramón Correa o Francisco Sierra Caballero.


2 comentarios
Me has llamado la atención algunas de las teorías propuestas en la página de Derek Lane.
Entre las de comunicación interpersonal me quedo con la de Mary Lane Fitzpatrick. En esta se expone la comunicación en las relaciones de pareja. A pesar de haber varias dimensiones en este tipo de relaciones, hay una conexión comunicativa especial; dónde la comunicación se llega practicamente al extremo de la "telepatia".
Entre las teorías grupales me deanto por el Dramatismo de Kenneth Burke. Éste en su teoría expone que un comunicador debe "actuar" para llegar al público, para provocar sensaciones. De hecho en publicidad se debe tener muy en cuenta el estudio de esta actuación para saber llegar al público por medio del anuncio.
Las teorías grupales no me quedan muy claras, por lo tanto no sé bien por cual decantarme.
De las t
7 nov 2007 | 06:56 PM
Ya contesté personalmente en clase que no introduje esas y otras teorías para reducir la carga de psicología que tienen las listas de americanas de comunicación. Burke tiene su espacio propio entre los padres del interpretacionismo cuando recogía algunas versiones de la metodología retórica en la composición y el análisis de la comunicación.
14 nov 2007 | 10:14 AM
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