La Coctelera

¿qué hacen las redes?

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Usuario avanzado o usuario 2.0

Sergio Ortega, blog, escribe en No Sólo Usabilidad Journal, sobre Evolución del perfil de usuario: Usuario 2.0.
Introduce textos recientes que revisan el usuario modelo, la tipología general del usuario de Internet. Entre el usuario medio y el usuario experto, que se utilizan en las referencias generales y en el trabajo profesional diario, sugiere que se introduzca un usuario avanzado.

En Alzado, escribió Eduardo Manchón (2003) que al usuario medio cada vez se le exigía menos conocimientos técnicos para alzanzar alguna competencia en el uso de los servicios disponibles.

El usuario avanzado o usuario 2.0 que describe Ortega, es un pseudónimo o aka que se puede localizar en redes sociales y servicios recientes. No es que sea un seguidor de las aplicaciones de moda, pero las prueba y utiliza los distintos servicios como distintas oportunidades de manifestarse.

La complementariedad de apariciones y herramientas no sólo se justifica por afán de notoriedad. También hay interés en colaborar, en lo que pueda, en nuevo proyectos y llamadas generales. Tiene un afán participativo que permite encontrarlo construyendo comunidades o trabajando en redes más o menos especializadas en beneficio general (networking).

Con esta descripción no sé si se mejora la tipología de usos generales de tecnologías. El usuario avanzado es más activo y social que el usuario medio, pero no tiene porqué ser tan especialista y tecnólogo como lo que se supone al hablar de usuario avanzado. Puede usarse como categoría intermedia. Con todas las limitaciones de los tipos generales y con la dependencia de lo que dé de sí la adjetivación 2.0 que tiene sus altos y bajos.

Luis Villa en Grancomo ha escrito unos días después sobre la diferencia entre plataformas enlazadas o sites sociales frente a redes sociales o comunidades virtuales, en las que la comunidad y la colaboración va más allá de "vivir" en el mismo hospedaje o usar el mismo servicio. Interesante diferencia que permite ir al "contenido" y a los perfiles diferenciales entre "usuarios avanzados", lo que comparten y tienen en común con otros.

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